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湖北“景區免票”不僅僅是一次旅游營銷
第一旅游網:www.595405.tw      發布時間:2020-08-11      字號:【

  湖北省宣布旅游景區免門票開放是疫情防控常態化狀態下,以價格策略搶占市場先機的重要舉措,力度大、范圍廣,不僅體現了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復經濟社會發展的熱盼,更展現了湖北安全的旅游目的地形象

  □ 特約評論員 王德剛

  近日,湖北省正式宣布,自8月8日起至今年年底,全省近400家A級旅游景區對全國游客免門票開放。此舉是湖北省近期啟動的“與愛同行 惠游湖北”系列活動的重要組成部分。為鼓勵省外旅行社企業多組團向湖北輸送游客,湖北還專門設立了旅游包機、旅游專列、旅游包團等項目獎補;同時,湖北也做好了充分準備,旅游、衛健、應急、交通等多部門聯合行動,制定了科學周密的防護保障措施,確保旅游市場運行安全有序、產品和服務保質保量。

  在特定情況、特定時間段實行旅游景區門票折扣價或免門票政策,是促進市場復蘇、拉動市場增長、提高旅游目的地吸引力的重要手段。湖北省宣布旅游景區免門票開放是跨省團隊旅游重新開放以來,繼山東省宣布實施國有旅游景區門票降價之后,又一個啟動旅游景區門票價格特惠政策的省份。這是疫情防控常態化狀態下,以價格策略搶占市場先機的重要舉措,力度大、范圍廣,不僅體現了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復經濟社會發展的熱盼,更展現了湖北安全的旅游目的地形象。

  疫情防控常態化下,各地旅游業復工復業都面臨著巨大挑戰。一方面,疫情給人們造成的心理影響使旅游市場復蘇一直處于謹慎和壓抑狀態,盡管跨省團隊旅游重啟,但要恢復到平時的出游頻率和正常的市場規模,還需要一個過程。因此,當前旅游消費市場從規模上來說是一個縮小了的“蛋糕”,各地都會努力爭取在這個蛋糕上多切一塊,這就需要采取有效的措施提高目的地吸引力、謀求市場增量。另一方面,旅游景區位于旅游產業鏈的上游,只要景區把游客吸引來,當地旅行社服務業、住宿、餐飲、交通服務、購物、娛樂等領域,都會通過游客消費獲得經濟利益。因此,旅游景區降低門票價格或免票開放,對游客量的增長和目的地旅游經濟的整體發展有著非常大的拉動作用。

  旅游景區自身的經營成本和經濟利益需要政府通過一定的政策性手段進行平衡和補償。旅游景區管理運營有成本,要講求經濟效益。景區規模越大、等級越高,運營成本就會越高。門票降價或免費之后,如何維護景區的正常運營、保障旅游產品和服務質量、核算企業的營收和利潤等,需要當地政府和政策制定者根據景區經營的性質、特點、業務量等基本要素進行綜合考量,制定科學的績效考核指標體系、考核辦法和平衡補償機制,使企業在門票降價或免費期間,管理和服務不打折扣,員工利益得到充分保障。特別是針對降價或免費之后可能出現的客流增長、游客擁擠等現象,要做好充分準備,在嚴格執行文化和旅游部關于疫情防控期間景區限流、預約、體溫檢測等相關規定的基礎上,做好應急預案和安全防范,使旅游活動建立在科學、有序、有效的基礎之上。

  湖北省是國內受疫情影響最嚴重的地區。疫情防控期間,全國有340多支援鄂醫療隊4.2萬余名醫護人員支援湖北,幫助湖北打贏疫情防控阻擊戰。湖北省曾統一制作了“靈秀湖北感恩卡”,發放給每一名援鄂醫療隊員,所有援鄂醫療隊員均可攜帶親屬終身不限次免門票游覽湖北省內A級旅游景區。而此次開展“與愛同行 惠游湖北”活動,既是疫情防控常態化下的一次特殊的營銷活動,更是一次感恩全國人民“愛”的表達。因此,從一定意義上說,此次活動作為一次“感恩”行動的表達,遠遠超出營銷意義。

  在這里,也需要提醒廣大游客,由于疫情防控的特殊要求,文化和旅游主管部門要求參加旅游活動必須進行有效的實名預約,并經測體溫、掃健康碼后方可進入景區游覽。針對本次活動,湖北省有關部門也要求本著“限量、預約、錯峰”的原則進行景區開放,游客出游前要進行網上實名分時段預約,在有序、有效預約的前提下進行旅游活動。因此,廣大游客出行前一定要做好相關準備,在確認預約成功、有效的前提下按時抵達景區游覽。

來源:中國旅游報 責任編輯:朱舒婷
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